Consultor de Pré- Vendas

O Consultor de pré-vendas é responsável por realizar o atendimento, qualificação e acompanhamento dos leads gerados por canais digitais e outras fontes, com o objetivo de convertê-los em visitas e vendas de veículos. Atua como o primeiro ponto de contato entre a concessionária e os potenciais clientes, garantindo um atendimento ágil, personalizado e eficiente.

• Receber e atender leads oriundos de canais digitais (site, redes sociais, portais automotivos, WhatsApp, etc.);
• Realizar o primeiro contato com o cliente de forma proativa e consultiva;
• Qualificar o lead com base em critérios pré-definidos (intenção de compra, perfil, urgência, etc.);
• Agendar visitas e test drives com a equipe de vendas presenciais;
• Alimentar e atualizar o CRM com informações detalhadas sobre os leads e status do atendimento;
• Fazer o acompanhamento dos leads durante todo o funil de vendas;
• Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas, marketing e gestão comercial;
• Garantir altos índices de conversão e satisfação do cliente;
• Realizar follow-ups constantes para recuperação de leads frios ou indecisos

Formação:

• Ensino Médio completo 

Experiência:

• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing;
• Desejável experiência no setor automotivo ou com funis de vendas digitais.

Conhecimentos:

• CRM (sistemas de gestão de relacionamento com o cliente);
• Técnicas de atendimento consultivo e vendas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Pacote Office e ferramentas de comunicação digital (e-mail, WhatsApp, etc.).